电子商务心得体会范文(社会实践活动成效总结)
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电子商务心得体会范文
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二、相关概念与理论基础
(一)相关概念
1.短视频的概念
通俗意义上讲,短视频指的是制作便捷,融合幽默、时尚、创意等元素播放时长在 5 分钟以内的视听类内容短片,作为长视频的一种补充形式,更适合用户在移动状态下随时观看。短视频通常以移动终端设备上的应用为载体,用户下载短视频 APP 后,可以在碎片化时间满足休闲娱乐、获取知识的需要。在实际应用中,不同的短视频应用平台有着不同的短视频制作标准:15秒内的视频时长是抖音短视频标准,但2019开始,抖音增加了可以上传1分钟时长的短视频权限;快手则将制作标准限定在57秒内;微信则将用户可以发到朋友圈的短视频限定在30秒以内。目前随着全民趋向观看短视频接收信息、娱乐,移动通讯设备的短视频应用APP层出不穷,百度、新浪、美团等也加入了短视频时代的流量之争,开发了好看、秒拍等APP手机应用。
因快手诞生较早,2012年就转型成为了短视频互动平台,目前积累了庞大的用户基础,常年处于短视频领域头部位置。抖音创立于2016年,采用市场差异化战略,不同于快手的用户群体,抖音锁定一二线城市的中产用户,通过高质量视频内容产出、聚焦时尚潮流话题,迅速在年轻用户中席卷,成为目前最受欢迎的APP应用,下载热度超过了快手平台,抖音直播商业、抖音平台店铺、抖音外卖等一系列商业功能,也使抖音成为企业首选的短视频入驻平台。
2.短视频平台运营
短视频运营属于新媒体平台运营的一个分支,不同于之前微博、贴吧类的以图文展示为主要手段,短视频运营采用优质的动态视频内容展现产品信息,传递企业品牌文化,以抖音、快手等短视频媒体平台作为商业活动链接站点,推行企业的互联网营销活动,拉动品牌营销变现,实现品牌持续增长。通过梳理大量文献和相关研究资料,现阶段我国短视频运营行业正处于发展之中,未形成标准规范,梳理、总结已有的短视频运营逻辑、经验,短视频运营要素主要包括:内容运营、用户运营、账号运营、数据分析。
①内容运营:短视频运营的基础。策划、制作有趣、富有意义的短视频,并将企业产品融入短视频情景之中,优质短视频内容将会得到受众的持续关注,进而对企业账号生产的内容产生信任和依赖,从而影响受众喜好甚至购买企业产品。
②用户运营:短视频运营的最终目标。企业账号在短视频平台运营的目的是获取粉丝信任,增加粉丝粘性,从而将粉丝转化为企业的产品、服务用户。企业短视频运营的逻辑是:获取泛流量—积累粉丝数量—垂直沉淀用户。
③账号运营:企业短视频内容在多平台、渠道间联动传播的矩阵传播模式。每个短视频平台都有特定的用户群体,企业不能依靠单一渠道传播,多个短视频平台注册账号,通过对比不同账号的用户互动频率,可将用户引流到高关注度的平台,从而沉淀粉丝,转化为企业用户。
④数据分析:创作短视频内容的参考指标。短视频作品发布后,平台会自动生成创作指标。以抖音为例,作品的点赞数、留言数、转发数、完播率衡量作品是否受欢迎,如果这四项指数都偏高,抖音的推送机制会让作品获得更多流量和更高关注度,企业账号的传播影响力也会持续走高。
(二)相关理论基础
1.网络4I营销理论
4I营销理论是企业以目标客户需求为出发点,整合企业的各方面网络资源进行持续信息生产、商业活动投入的一种精准化网络营销活动,产生于 20 世纪90 年代。在当前互动性极强的新媒体时代背景下,传统的内容生产者单向传播模式已不适用于当下的新媒体环境,4I 营销理论不同于以往的信息由企业生产
单向传递给消费者,现在以消费者为中心的网络营销更注重受众的信息反馈,这是一种信息的双向传播模式。数字媒体技术的进步,消费者充分掌握着市场信息,通过与入驻新媒体平台的企业沟通互动,早已参与到了网络营销的创造之中,4 项基本原则—趣味原则、个性原则、互动原则及利益原则正体现了消费者的个性化需求,以及与企业的多向互动等特点。
2.商业模式理论
企业与供应商、渠道、顾客之间存在的各种各样的交易关系和连接方式称之为商业模式。以短视频平台为代表的媒体类平台深刻改变了供给方和需求方的连接方式,进而衍生出新的媒体类平台型商业模式。朱明洋等在对近10年有关企业价值获取机制的研究进行系统整理的基础上,提出价值创造的4个环节,即价值主张、价值创造、价值传递与价值获取。商业模式的本质是创造价值,基于价值创造的逻辑主线,企业短视频作品的内容属于价值主张维度,企业账号运营的模式以及获得的粉丝、流量属于价值创造维度,企业与用户、渠道等多方群体的关系管理是价值传递环节的重点,最后以内容营销为核心是企业在短视频平台获取价值的重要途径。
3.网络社群理论
所谓社群,是指以文化为基础,具有相同或相似的价值观、兴趣点或生活圈的人群聚集在一起。社群营销是企业生产社群感兴趣的信息话题,引发社群热烈讨论跟进,从而达到销售企业产品的一种社交性网络营销,这种营销方式使企业和用户的交流更加频繁、连接更为紧密。企业在短视频平台上进行社群运营,首先要考虑平台的定位与企业自身定位是否吻合。抖音的用户集中在 25 岁以下及 25.40 岁,女性占比高,这就为美妆企业提供了天然适合的潜在目标群体。企业平台账号通过发布一些相关护肤、美妆的短视频内容,给自身账号打上美妆标签,从而吸引到美妆人群。发布营销活动的短视频内容,开直播间建立企业账号美妆群,在群内进行美妆议程设置引导,构建社群的美妆兴趣,会更加激发社群内的目标用户和潜在用户去下单购买美妆产品,提高运营产品的商业转化率。
三、研究对象
(一)公司介绍
完美日记的母公司是一家互联网创业公司,完美日记作为一个互联网自创美妆品牌,成立之初就开启了互联网运营之路,不同于化妆品传统的线下运营方式,完美日记通过布局新媒体平台,短时间内使品牌获得超高关注度和名气,随后才
正式开启产品销量霸榜、产品带动口碑的二次热度关注。完美日记产品线以各类
彩妆为主,护肤产品为辅,品牌瞄准的用户痛点是欧美大牌彩妆昂贵,化妆新手
试错成本高,又追求不伤脸的品质彩妆,所以完美日记本质上是欧美大牌美妆的
平价替代。完美日记品牌追求极致的美感创新,从产品研发到外观设计包装,每
一个细节都展示了完美日记对美的精致追求。完美日记根据东方女性的肌肤特点
来研发产品,立志做中国的“欧莱雅”,引领美妆新未来是完美日记的品牌理念。
完美日记创新研发美妆产品、巧思产品设计包装也展现了品牌不断突破自我,积
极探索未知的精神。
完美日记品牌的产品涵盖美妆全品类,包括气垫、唇釉、化妆刷、睫毛打底
膏、粉底、腮红等,主打彩妆全线产品,面霜、精华等护肤产品为辅,美妆产品
除了高端线,其余产品价格均在百元左右,护肤类产品也极具性价比。完美日记
产品开发特别注重细节,每个产品的外包装和内里,都做了巧妙的心机设计来契
合产品主题,同时还经常研发跨界联名产品,风格新颖,让用户拥有新奇的使用
感。
(二)完美日记品牌形成
2017 年开始,电商平台在流量争夺里打得“不可开交”。完美日记作为网络自创彩妆品牌,没有走化妆品传统线下运营的老路,而是借助新媒体平台,开展了一系列互联网营销,是流量红利的既得者。第一步,小红书 KOL 投放,获得公域流量。在小红书还不是今天“国民种草机”的时候,完美日记就开始在小红书上做品牌营销。采用 KOL1、KOC2、素人全面带货的模式,获得了极大的流量关注,之后又把流量带去了天猫,2018年完美日记90分钟销售额就突破一个亿,是天猫双十一最具潜力的美妆品牌;2019年完美日记更是登顶了天猫双十一彩妆榜,当年销量超过纪梵希、阿玛尼等国际美妆品牌,成为最受欢迎的国货美妆品牌。 第二步,微信私域流量运营。完美日记打造品牌微信公众号和美妆顾问的个人微信号,通过补贴、新品抢先试用等方式将客户拉入微信群,然后交给美妆顾问“小完子”进行社群维护。在交流过程中,客户的评价、点赞或转发等数据,构成用户互动数据,针对不同的粉丝群体,完美日记根据用户特性展开全方位特色公众号运营。“完美日记校园联盟”是专门为学生群体开设的公众号,消息推送主要以低价实用的美妆产品为主;“完美日记浪漫告白”是专门为完美日记品牌代言人的粉丝群体开设的公众号,主推明星代言同款产品;完美日记的小程序更是集合了直播、口碑种草、商品购买等功能,加上美妆顾问“小完子”持续跟进服务,极大增进了用户粘性。第三步,品牌跨界运营,持续为营销造势。2018年,完美日记推出幻想家十六色眼影盘,和大英博物馆联名极具艺术气息;2019年,推出探险家十二色动物眼影盘,与Discovery 合作展现大自然的神秘;2020年,携手《中国国家地理》推出中国真实地貌景观的眼影盘。这些跨界联名产品一经推出,便成为当年最火爆的明星产品,席卷各大媒体彩妆榜单。跨界运营不仅提高了品牌的知名度、影响力,更让消费者看到了完美日记未来的无限可能。
首先,完美日记充分利用了抖音平台的巨大流量,通过明星的直播和达人带货,为其带来大量的粉丝。其次,完美日记通过产品与用户之间的互动,增加用户粘性。抖音平台上的用户主要是以年轻群体为主,而完美日记将明星和达人相结合,以明星直播带货和达人直播为主要形式。明星与达人们会在平台上发布各种美妆、时尚类视频内容,通过与粉丝之间的互动,提升用户粘性。完美日记利用这一平台增加品牌曝光率,从而增加粉丝数量。最后,完美日记也利用抖音平台提供的各种服务。比如抖音上有专门为用户提供美妆服务的达人,他们会通过直播或短视频的方式介绍产品,并根据用户的反馈及时进行调整。
随着抖音平台内容创作工具和算法机制不断完善,完美日记也在抖音上推出了一系列活动。比如邀请美妆达人在抖音上进行直播带货;与一些美妆博主合作拍摄创意视频;以短视频的形式展示产品并与用户进行互动等。同时完美日记还邀请了众多美妆达人入驻抖音平台进行直播带货。此外,完美日记还与中国邮政合作,为其产品提供免费寄递服务。这些举措都使完美日记获得了大量粉丝。
(三)完美日记抖音短视频平台运营现状
完美日记于2019年9月入驻抖音平台,是国内第一家入驻抖音的彩妆品牌。随着抖音平台用户数量的不断增多,完美日记开始在抖音平台上运营。目前,完美日记在抖音平台上拥有430万粉丝,日均播放量达1.6亿次,获得了超4亿次的播放,其中单条视频最高播放量为1700万。同时,完美日记的粉丝粘性较强,粉丝与账号的互动次数达到了230万次,与粉丝之间的互动率高达91.7%。通过分析发现:完美日记在抖音平台上主要通过以下两种方式运营。
第一种是与达人合作推广。完美日记在抖音平台上招募了众多达人进行推广。目前,完美日记共签约了超过10位美妆达人,如:张凯毅、李沁、王子异、毛晓彤、黄圣依等。这些达人拥有百万粉丝量,是完美日记在抖音平台上的宣传主力。同时,完美日记还与其他企业进行合作推广。例如:与上海家化旗下的玉泽进行合作推广;与贝玲妃、高丝等彩妆品牌进行合作推广;与英国彩妆品牌 BeautyRose进行合作推广等。通过这些达人的推荐推广,完美日记将自己的产品和品牌宣传到了更多的消费者面前,获得了更多的粉丝关注。
第二种是通过KOL进行传播。完美日记在抖音平台上招募了一大批 KOL,这些 KOL拥有一定数量的粉丝量以及影响力。在完美日记入驻抖音平台之前, KOL已经有近千万粉丝量。通过他们的账号发布内容和营销推广产品,可以达到扩大品牌影响力、提升用户忠诚度等目的。此外,完美日记还建立了自己的私域流量池。通过私域流量池,完美日记可以在一定程度上降低运营成本和获客成本。例如:在抖音平台上发布一些热门视频后,如果能被其他用户点赞和评论则会带来一定的流量;如果能被其他用户分享到微信朋友圈则会带来一定的流量;如果能被其他用户分享到微博或微信等社交平台则会带来一定的流量;如果能被其他用户分享到抖音平台则会带来更多流量等等。在这种方式下,完美日记不仅降低了运营成本和获客成本,还可以通过私域流量池扩大自己的品牌影响力和产品知名度。在这种方式下,完美日记不仅降低了运营成本和获客成本,还可以通过私域流量池扩大自己的品牌影响力和产品知名度。
社会实践活动成效总结
我是学物流管理的,这是我们的暑期实习大纲,希望对你有些许帮助
一.暑期实习的性质与目的
江苏城市职业学院物流管理专业暑期实习是第二课堂活动设计的重要环节,是物流管理专业培养方案中的重要组成部分,通过实习,将第一课堂实训与第二课堂实训相融合,使物流管理专业学生在理论学习的基础上,能直观地了解企业物流管理运作流程和方法,加深对物流作业各种管理方式的理解,进一步熟悉物流管理的具体工作内容,培养实际工作能力,做到理论与实践相结合,同时,还可以使学生开拓视野,了解社会,锻炼独立工作能力,增强团体意识,增强公关社交能力,为正式就业打下良好的基础。因此要求每个学生从思想上重视实习,认真做好暑期实习工作。
二.暑期实习内容和时间
(一)暑期实习内容
(1)物流行业社会调研:如物流市场调研、物流企业调研、物流服务质量调研等。
(2)物流企业概况:企业定位、企业的组织结构、主要经营范围、业务流程以及经营状况。
(3)不同性质的物流企业实际,如仓储、运输、货代、集装箱码头、连锁超市等,熟悉你所实习企业的业务特点、基本工作程序、单证的填制方法和流转过程。
(4)了解物流企业管理信息系统的使用情况和特点以及相关软件的使用情况。
(5)了解你所实习企业的企业文化、客户服务的内容和方式、企业的发展前景。
(6)了解你所实习企业目前存在的问题,结合企业的现实,寻求解决的办法。
(二)暑期实习时间安排
在暑期期间自选时间进行实习,实习时间一般应不低于4周。
三.暑期实习要求
1、严格遵守国家法律、法令,遵守企业各项规章制度和劳动纪律,爱护集体财产,保证资料整洁、完整、安全。
2、学生在实习过程中,应以实习单位正式职工的标准严格要求自己,讲文明,懂礼貌,尊敬领导,虚心向师傅学习。
3、严格按照实习计划的内容,开动脑筋,积极思考,勤奋学习。做到边学习,边作好记录,逐步汇集资料。实习期间学生必须坚持写实习周记,记载当周的实习内容、心得体会和存在的问题。
4、实习结束以后,每个学生必须进行自我鉴定,由单位指导教师写出评语,实习单位领导签署意见后带回学校。
5、专业教师根据实习生的实习表现、实习日记、实习报告、以及实习单位的鉴定综合评定实习成绩。
6、采取进行物流行业调研方式实习的同学,实习期满后需提交调研报告。
四、实习方式与实习指导
1.实习方式
(1)实习生在自己选定或学校安排的实习单位,按正式职工的要求和标准顶岗实习。
(2)选择适当课题,进行物流行业社会调研。
2.实习指导
(1)实习单位应为学生指定校外指导教师。
(2)专业教师及辅导教师在适当的时候到实习单位巡察、指导。
(3)实习生与专业教师及辅导教师保持联系,以便教师协助指导。
五.暑期实习岗位与物流行业社会调研课题选择范围(参考)
(一)结合实习企业实际情况及学生去向,安排与选择下列适当内容:
1.物流仓储管理岗位群
(1)仓储管理岗位群
熟悉物流仓储管理的基本原则,了解仓库及其结构,掌握仓库的布局和仓储规划,了解仓库的基本设施、用途和使用原则;了解自动化仓库的基本知识。熟练掌握仓库保管的入库、理货、堆存、保管、出库、装卸搬运等整个作业过程、操作方法、作业要求、管理方式和要求,以及所需办理的相关手续。了解库存的功能,库存合理化的内容,掌握库存控制的方法,了解仓库现代信息技术在仓库管理中应用的基本内容和基本方法。掌握治安保卫、防火、防水、防虫鼠害的管理和方法,了解操作安全的管理方法,掌握仓储质量管理的原则和方法。了解包括危险品、冷藏货物、粮仓等特殊货物仓储的基本知识和管理要求。
(2)仓储经营岗位群
掌握仓储经营的基本经营方法,了解仓储经营可开发的经营项目。了解仓储商务的主要内容,掌握仓储的合同业务和当事人的责任划分,学会订立仓储合同,掌握仓单的签发、功能及仓单业务。学会签发仓单。了解仓储经营的成本构成,掌握仓储费的定价方法,了解仓储库存成本管理的原则和基本方法,能够对成本进行控制和展开成本管理。
2.物流配送业务岗位群
(1)配送业务岗位群
熟悉配送的要素和配送作业的组织模式,能够进行基本的配送业务活动。掌握配送中心的基本作业流程和一般作业项目,了解几种典型的配送中心模式和类型,掌握配送中心选址的原则,了解影响配送中心布点的各种环境因素,掌握配送中心选址的技术方法。了解配送中心管理的主要内容和一般岗位设置。
(2)配送组织岗位群
熟悉配送作业组织方法,了解如何开展协同配送作业。掌握配送线路设计的方法,了解如何开展配送服务,如何降低配送成本。掌握配送服务质量管理的要素,了解配送服务质量管理战略的开发和实施。
(3)配送商务岗位群
熟悉配送经营的模式,配送商务的组织和管理内容,了解配送业务关系是如何建立的,掌握配送合同的内容和合同责任。熟悉如何进行配送成本分析及配送定价。
(4)配送运输岗位群
熟悉配送运输的方法和组织,掌握汽车运输的调度业务,熟悉车辆装运技术。
3.物流市场营销岗位群
(1)物流企业战略规划岗位群
熟悉物流企业战略规划的特点,物流企业战略规划内容与业务模式,了解区域性物流、跨区域性物流、物流代理、第三方物流、第四方物流等几种物流企业业务模式各自的特点。了解如何进行物流企业营销管理。
(2)物流市场营销信息管理岗位群
熟悉物流市场营销信息系统的开发方法,了解物流市场营销调研的基本方法,学会如何开展物流市场营销调研。熟悉物流市场营销预测的基本方法学会对物流市场营销进行系统的管理。
(3)网络营销岗位群
掌握开展网络营销的基本条件及基本要求,了解开展网络营销的基本技术。掌握网络营销策略的几种方法。具备利用计算机网络进行营销活动的能力。
(二)物流行业社会调研课题选取范围(供参考,可拓展)
(1)选择某一区域,对其当地物流市场划分情况展开调研;
(2)选择某一区域,对其当地物流企业分布状况及业务范围展开调研;
(3)选择一家物流企业,对其企业定位、企业的组织结构、主要经营范围、业务流程以及经营状况展开调研;
(4)针对某连锁企业,对其仓储、配送、运输等物流环节的流程及实施效果展开调研,分析其优势及存在问题;
(5)针对某企业,了解其物流为自营还是外包,并分析该企业选择自营或者外包物流的原因以及利弊。
(6)针对某企业,对其生产物流、供应物流展开调研,归纳其特点,分析重难点,并提出问题,分析问题,得出解决方案。
(7)针对某物流企业,对其物流服务质量展开调研,对其物流绩效进行评价。
……
注:以上调研课题只是大致范围,同学可以自行拓展,但选取题目需与物流管理本专业相关。
六、实习日记与实习(调研)报告
学生实习期间应每天写实习日记、记载实习内容、心得体会及存在问题,为撰写实习(调研)报告积累资料。
实习结束时,学生应根据实习日记,写出不少于3000字的实习(调研)报告。报告的内容主要是实习期间思想、劳动纪律、业务知识的收获,并针对企业在生产经营管理中特别是企业物流管理活动中存在的问题进行分析,并提出对策。报告写作注意如下几点:
1、根据实习的体会、收获,结合自己的特长、兴趣、爱好慎重地选择或拟定报告题目。
围绕报告题目,深入有关科室,搜集资料,调查了解有关现实情况,阅读与报告有关的历史资料和参考文献,了解存在的问题。重点搜集有关报告内容的资料,详细做好记录,并进行科学整理。对已整理的资料进行初步分析,在分析资料的基础上,拟定报告纲目,并向企业领导和师傅或专业教师征求意见。
2、认真搜集整理资料
实习(调研)报告写作要结合实际,要调查现实情况和经验成果,掌握现阶段达到的水平和存在的问题,调查之前要制订一个调查方案,明确调查目的,调查对象,调查项目。搜集资料要多要全,要注意分清主要资料和次要资料,要围绕报告的核心内容搜集主要资料,摘录与论题有关的资料。对所搜集资料要认真阅读和整理,分析资料的正确程度及反映的问题,找出经验和存在的问题,为报告提供依据。
3、报告要观点明确,层次清楚,结构完整,论点有据,内容新颖,或具有实际意义,字数在3000-5000字之间。报告完成后,交辅导教师。
挂职锻炼三个月心得体会
社会实践活动成效总结
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。下面就是我分享的社会实践活动成效总结,一起来看一下吧。
xxxx年,我系以《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的精神为指导,以应用型人才培养为目标,以职业提高素养与就业能力为核心,走工学相结合,校企合作,学历与职业技能并重的道路,积极开展各种社会实践活动,彰显特色,成绩显著。现简要总结如下:
一、领导重视、措施有力
为了提高学生的综合素质与职业能力,我系制定了《xxxx系xxxx年学生社会实践活动方案》,成立了系主任任组长的社会实践活动领导小组,并由分管教学的副主任具体抓社会实践活动的落实工作,各个教研室针对系部的总体实施方案,制定了实施细则。此外,为了及时发现社会实践活中的新矛盾,解决新问题,系部还规定针对社会实践活动的进展情况每月召开一次社会实践活动工作例会。由于领导的高度重视,各方面的措施有力,学生的社会实践活动取得了较为突出的成绩。今年我系已有9个班级300多人参加了社会实践活动,15位老师承担了社会实践活动的指导任务。先后有步步高、心连心等多家企业单位成为了我系社会实践活动基地。更为重要的是,解决了20多名学生的生活困难,如校园超市今年已发放社会实践活动补助金近2万余元。
二、以校园超市为笼头,积极开展零距上岗的社会实践活动。
经过一年多的探索之后,校园超市的社会实践活动效果更加明显,实习的方案更加完善。
一是每批次实践人数减少,由上期10-12人减少为3-5人,使每个实践生能获得更多的锻炼机会。
二是每学期实践的批次由4批增加为12批,这样充分利用了资源,高效发挥了校园超市实网购平台的作用。
三是每批次实践时间由一个月改为一个星期,达到合理安排教学,提高实习效率的目的。
四是实践前的培训时间相对增加,由原来2个小时增加为5个小时,培训地点由教室改为超市,培训内容更加丰富,更加贴近实践性教学要求。
五是每天实践都有不少于3名老师进行指导,指导老师对学生实习中存在的问题,除了耐心的讲解之外,还要作了详细的记载。如系主任周清香同志带头坚持每天1次去超市进行督查指导,对超市中存在的问题能及时解决。
六是在每周星期二或星期四的下午由指导老师带15位在超市实践的同学到步步高、心连心、大和贸易、永强等进行社会调查,在提高学生的调研能力的同时,还拓宽了视野。
七是实践结束后要求每个学生写出一篇心得和一篇论文,指导老师与柜长对实践学生签出鉴定意见。
由于采取了以上有力措施,实践取得了明显的效果。如收银差错率,商品报损率,P0S系统故障率明显下降,学生的账务处理能力,商品陈列能力,P0S系统操作能力,语言表达能力,订货与退处理能力,辨钞能力明显提高,更重要的是学生就业能力明显增强。
三、以步步高等企业为平台,积极探索校企合作的社会实践活动教学模式
为了搞好WL06301、302班99人在步步高超市等公司的实践活动,积极探索校企合作的教学模式,我系主要作法是:
一是双方签订校企合作办学协议。我系和步步高签订了《合作办学合同》;龙畅物流成为我系物流专业实习实训基地。
二是定期和相关企业人事部门取得联系,共同研究管理办法,商讨管理对策。今年我系和步步高、龙畅物流人事部门的主要领导一起共同交流了看法,反馈了学生的意见,有力的促进了学生社会实践活动的成效。
三是经常了解学生的思想动态。我系规定由每天有知道教师到现场督促学生的实习工作。每次督促做到了有点名、有交谈、有记录并及时将有关情况向步步高管理人员汇报,征求企业基层管理人员的意见。
四是让学生在社会实践中写好实习报告。
五是学生定期向系部反馈意见。今年四月,我系召开了实习学生的座谈会,系周清香同志亲自主持会议,会上同学们畅所欲言,谈了他们在社会实践中的感想及今后的打算。
不足之处:
在看到成绩的同时也发现了很多不足之处:一是具有优质资源共享的社会实践基地不多;二是急需培养一批具有较高素质的“双师型”实践指导老师;三是校园超市实习与经济效益达到双赢的效果还急需探讨。四是学生在企业进行社会实践活动的补助很少。
回顾一年来的工作,我们为取得的这些成绩倍感欣慰与自豪,我们将以此为契机,坚持特色兴系的理念,在强化实践性教学上多下功夫,积极开辟一批具有优质资源共享的社会实践基地,不断提高指导老师的综合素质,努力创造条件,使我系学生社会社会实践的活动再上新台阶。
社会实践活动成效总结 篇2为了练就过硬本领,提高个人能力,适应社会要求,达到学有所获,学有所用的目的。今年暑假我利用为期一月的时间,有针对性地选择到某地市容局参加社会实践活动,零距离地了解社会、了解生活,零距离地了解行政工作和机关公文。在局领导的关怀下,在行政科某科长的指导下,在机关同志们的关心帮助下,虽然时间短暂,但收获不小,受益匪浅。转眼间一个月的时间就要过去了,现就自己这段时间的工作和学习情况作一个简单的小结。
一、基本情况
我是某大学某系学生,明年就要毕业走向社会。今年暑假我安排了两个方面的实践活动:一是到某地市容局参加社会科学的学习实践;二是到某厂参加专业课的实习,即自然科学的实践。某市容环境卫生管理局成立于 年,是随着县城建设规模地不断扩大,城市功能配套日臻完善,城市管理水平要求逐步提高应运而生的正科级事业单位。机关编制6人,实有23人,内设行政计财科、综合业务科、广告设置管理科、生活垃圾无害化处理场筹建办公室。建筑垃圾管理所和环境卫生管理所三个副科级事业单位。主要职能为市容市貌管理,市容执法,清扫保洁,公厕管理,生活垃圾清运,建筑垃圾管理,卫生费征收,生活垃圾无害化处理,户外广告设置管理等,有“城市卫士”和“城市美容师”之称。
二、成绩与体会
(一)虚心学习,严于律己,甘当小学生
1、在学习中丰富知识。初入单位后,陌生的面孔和全新的知识使我无所适从,在单位领导和其他工作人员的指导帮助下,我很快进入了工作状态,通过实际工作来领悟对基本理论的理解,运用理论知识加强对实际工作的研究指导,采取总结实践经验的方法作为对所学知识不足的补充和完善,探求市容管理工作的内在本质和基本规律。市容局作为政府的执法部门,承上启下的公文数不胜数,为了弥补自己在社会知识方面的欠缺,熟悉行政工作的运作程序,掌握机关公文的写作技巧,我主要以查、看、问的形式作为熟悉各类公文的切入点,了解单位的管理工作与管理模式以及运作规律,诚恳向行政科那些从政多年、经验丰富的同志请教,虚心接受他们的批评与指正,努力在最短的时间里掌握各类公文的格式与写作要领,为毕业后走向工作岗位练就本领打好基础。
2、在实践中增长才干。虽然我是一名在校大学生,但我从没有为此而清高自傲,在这次实践活动中我始终以小学生自居,以渴求社会知识增长见识自励,抛弃自满和自卑的庸俗思想,完全融入到行政科的工作之中,用单位的纪律、规章制度和行为守则严格地约束自己、要求自己、规范自己的言行,积极、认真、负责地对待各项工作,做到小事不屈,大事不惧,立足岗位,敢于面对,努力做好自己力所能及的事,并敢于尝试性地参与或协助科室同志料理一些日常事务,简单地处理一些机关公文,包括打印、校对、收发文件等工作。事情虽小,但意义重大,收获颇丰。这是我在这次实践活动中的宝贵财富,是我人生中由学生生活到社会工作的有益尝试,是由理论到实践的一次成功升华。
(二)勤于思考,强化能力,实现“零”的突破 1、加强理论修养,提高自身素质。市容工作面对的是弱势群体和小商小贩的核心利益,二者之间的摩擦和冲突不可避免,群众到机关上访,挖苦谩骂,滋衅闹事等时有发生。面对众多突发事件,要在很短的时间里做出正确的判断,拿出及时有效的处理方案,我内心多次发出警号:一是要理智果断,二是要敢于面对,三是要有耐心,四是要吃透情况,五是要讲求方法,六是要执法懂法,七是要有一定的政策水平,八是要坚持以人为本。一定要加强自身的理论修养与个人素质的提高,善于化解矛盾,能够稳定大局,在复杂问题和突发事件面前镇定自若,处乱不惊,始终保持脑清目明,把握正确的工作主线,这样才能使工作得心应手,才能保障单位工作的顺利进行,才能将“亲民爱民,文明执法,依法执法,人性化执法”的执法精神落到实处。所以正确处理这种特殊性、复杂性、艰巨性的'工作经验无疑将成为我今后在人生道路上启迪各种复杂矛盾的钥匙。
2、坚持劳逸结合,实现充实自我。简短的社会实践活动既有工作时的紧张繁忙,又有下班后的轻松愉快。行政科中的某某、某某两位司机师傅给我留下深刻地印象,同时也和我结下了深厚的友谊,成为我下班后学习开车的专业教练,他们不厌其烦,精心指导,一位注重理论升华后的实践;一位注重自身悟性的操作,虽方法不同,但各有特点。在他们眼里我就像一个小兄弟,并没有因为我是个未毕业的学生而受到歧视,反而得到的是超乎寻常的关爱和更多的指导与鼓励,让我逐步走出了初次驾车胆怯的心理阴影,增添了轻松上阵后的无穷喜悦,也是我这次工作之余的意外收获。
3、树立大局意识,在工作中学会自立。这次社会实践活动,使我在工作中得到锻炼,在集体生活中读懂了什么是大局意识和团队精神,在日常生活中学会了自理、自立,虽然局机关各科室事务分工明确,每个工作人员各执其事,但不管是科室之间或人与人之间的各项工作都不是孤立的,必须相互协作,整体推进,人与人之间也是相互关爱、相互支持、相互包容。特别是一些诸如打扫卫生,整理办公室这些小事都是靠大家的自觉性和责任心、事业心自觉履行。一个月的实践活动中,使我逐步地走出了“摇篮”,走出了“襁褓”,摒弃了我过去在家里、在学校、在宿舍等集体环境中的依赖思想和懒散行为,学会了从我做起,从小事做起,从现在做起,懂得了“我为人人,人人为我”的基本道理。
4、美好的生活都是短暂的,一个月的社会实践活动转眼而过,在这段美好而难忘的日子里,更多的是收获、是喜悦。然而,美中不足的是我对市容管理中有些工作的认识还仅仅停留在看别人做,听别人讲的表面,对公文写作也只知之皮毛,未能提笔动手领悟其中的精髓。但也正因如此,我今后在写作方面更要下功夫,勤动手、多动脑,在努力学好自然科学的同时,还要不断地积累社会知识,在今后的工作中发奋进取、积极向上、追求卓越。充满紧张、严肃、繁忙、快乐、充实的社会实践活动,是我人生的一个故事、一朵浪花、一个驿站。在即将离开市容局之际,澎湃的心情总是难以平静,总有千言万语在内心深处涌动。
三、不足及今后努力方向
1、社会是一个大舞台,也是一本教科书。我原以为自己是个大学生,过高的估计了自己的能力和水平,通过这次实践,我才清醒的认识到自己的渺小,知识的贫乏,能力的不足,不能独挡一面的处理社会事务,不能得心应手的舞笔弄墨,对待突发性事件束手无策,政策水平,理论水平,文字功底也更是我非常薄弱的环节,面对社会这本教科书我惭
愧自己几乎是个“文盲”。社会实践活动给了我锻炼的机会,把我从狂妄中唤醒。
2、要做事,首先要学会做人。我下一步将面临走向社会、参加工作,此时此刻我深深地懂得树立好正确的人生观、价值观是对我是何等的重要。只有塑造良好的品质,才会处理好复杂的社会关系,保障人际关系有较高的质量;也只有树立好正确的人生观才能做到遇到困难不推诿、不躲避,而是迎难而上,敢于面对矛盾,严格遵守各项规章制度,不自卑、不自满。也只有树立好正确的人生观才能在单位工作中做到按职级办事不越权,按程序办事不越位,按规定办事不越轨,努力、认真的干好自己的工作。
3、学习是一个永恒的话题。知识的力量是巨大的,但是对知识的学习、掌握和应用,是十分艰辛的劳动,没有坚定的信心、顽强的意志、勤奋的精神,是坐不下来的、是学不进去的。古人云“非学无以广才”,现在社会,学习理论、探求知识、追求真理,最能引人入胜,最能愉悦心情,反而不学习只会孤陋寡闻,生活也将失去许多乐趣,因此我将把学习作为一种能力来锻炼,作为一种资源来开发和利用,作为一种传统来继承和发扬,作为一条纪律来遵守和执行。我相信,只要努力学习,排除各种干扰,向已定的目标顽强冲击,就一定能够品尝到知识的甘甜。
总之,市容工作是辛苦的,面对工作对象的特殊性和工作内容的复杂性,加强市容卫生管理工作是一个长期任务和永恒话题,群众卫生意识和自身修养的提高也是促进市容工作上水平的重要内容。而我也将努力完成学业,以这个月的亲身体验和体会塑造出一个全新的自我,并带着这段美好的回忆憧憬人生绚丽多彩的明天。大学生假期社会实践活动总结及心得 作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候有了参加社会实践活动的。这是一种磨练,也是一个机会,对于学生来讲,实践真的难得啊。这样的机会是非常难得的,不过在这个寒假中,我有了更多的机会。在现在的教育中,我们学的大多数是科学理论知识,实践确是一个难题。因此我非常感谢社会和学校给我们的众多机会,来展示自我,发扬自己的个性。在这些众多的平台中我们会走出自己的路。
社会实践活动成效总结 篇3思想品德教育离不开社会实践活动,只有在实践中亲身体验,高尚的思想,良好的品德才会不断地内化为学生自身的素质。健康有益的道德实践活动,让学生在玩乐中开阔眼界,增长见识,增强生活本领。为积极推进素质教育,使学生度过一个平安健康、幸福快乐而又有意义、有收获的精彩假期,xxxx年寒假我中心在全县青少年中倡议开展“假期做一件好事”和“收集民俗和优秀民间艺术资料”社会实践活动,各活动站组织青少年积极参与,学员们走出校门,进一步接触社会,了解社会,使孩子们在体验中得到成长,在孩子们心中播下了服务他人,奉献社会、健康生活的精神种子;在体验中感受帮助他人的快乐,为他们从小树立正确的世界观、人生观、价值观和形成健全人格、良好行为习惯起到了积极的引导作用。现就本次社会实践活动总结如下:
一、“假期做一件好事”活动重点安排了以下活动:
1、欢乐采购员。与父母一同采购年货,以检验自己的理财能力。
2、孝顺小天使。每天帮父母做一件力所能及的事情,写孝敬日记,收集孝敬故事,参加敬老助老社会实践活动。
3、快乐新春“五个一”行动:给邻居一个祝福、给父母一个惊喜、给师长一声问候、为社区做一件好事、让自己学一项本领。
4、小眼看世界。和父母一同看报纸,看新闻联播,上网,通过多渠道记录重要新闻。
5、创建家庭读书角。在家中创建一个读书角,已有的同学可动手美化自己的读书角;至少看两本课外读物,带动父母与自己一起看,建立学习型家庭。
6、创建廉洁家庭。收集整理廉洁小故事与父母一起阅读,勤俭过节,文明过节;搜集变废为宝、降耗节能小妙招。
7、每天健康锻炼一小时。主要体育活动项目是跳绳、跑步、转呼啦圈等。
8、小手拉大手,创建平安家庭。和父母共同学习交通、饮食、用电、消防等安全知识。
二、春节是特殊的文化现象,说它特殊,因为它不像一种普通的生活方式,可以简单替换或改变。她在几千年的传承中形成为一个巨大的历史文化传统,春节负载着厚重的历史积淀,是亿万中国人的情感的聚合。春节是我国的传统节日,也是全年最重要的一个节日,在千百年的历史发展中,形成了一些较为固定的风俗习惯和优秀民间艺术形式,如踩高跷、贴春联、上庙会等,有许多已相传至今。“收集民俗和优秀民间艺术资料”社会实践活动主要目的是通过了解家乡春节民俗,使学生感受中国千百年优秀传统文化的博大精深和人们崇尚礼节、注重亲情的美好精神,激发学生热爱家乡、热爱生活、积极向上的精神。
通过这些活动,学生们在实践中增长了见识,培养了能力,得到了锻炼,孩子们也学到很多书本上学不到的东西。我们将在今后的工作中,为学生们提供更多体验实践的机会。
;企业挂职锻炼心得体会四篇 企业挂职锻炼心得体会一:赴企业挂职锻炼心得体会 2015年3月13日,我有幸被选派到“亿利碳素有限公司”进行为期二个月的挂职锻炼,任经理助理,协助分管综合管理部。挂职锻炼期间,我按照市委组织部和市局、县局的要求,坚持以“十八大”会议精神为指导,使自己在思想、素质、能力上得到了全面的学习锻炼和提高。这段工作、学习的时间虽然短暂却很充实,使我学习到了平时工作所不能接触的知识,并与“某某 碳素有限公司”的广大干部、员工们建立了深厚的感情,感受很深,收获颇丰。 一、挂职锻炼单位的基本情况 “某某 碳素有限公司”注册成立于2015年3月,和北京奥运会同日点火。公司规划投资1.6亿元,地址位于某某县 镇 村 尾, 公路旁,东距 江10公里,西距某某县城20公里,南与 、 毗邻,北与 、 接壤,占地面积5万余平方米,2条成型生产线,环式敞开焙烧炉3座及配套的其他生产线,设计年产预焙阳极12万吨,一期工程8个月建成投产,创同行业建设奇迹,员工210人,技术骨干39人,产品远销青海、内蒙古等地,产值2.5亿,每年交税1000余万元。 二、挂职锻炼期间的立足点 (一)强化学习,找准位置,转变角色1、挂职期间,围绕挂职锻炼工作目标,努力适应工作角色、工作环境的转变,努力克服工作生活困难,安心、静心、专心工作学习,我虚心向公司领导和员工学习,加强同员工的沟通交流,了解公司的情况和员工的情况,尽快熟悉工作环境。 2、熟悉公司各项管理制度和工作流程,熟悉挂职岗位职责范围,认真遵守公司的各项规章制度和工作纪律。努力实现由监管者向服务者转变,站在企业的角度来认识、思考和处理问题,转变工作作风,树立良好形象,提高自身素质。 (二)结合工商职能,扎实做好企业帮扶工作 1、因为“某某 碳素有限公司”工商联络员人员变动频繁,工作人员对工商企业网上年检程序不熟练,我就主动帮助指导该企业网上申报年检工作,正确填报年检资料,全程服务,仅仅用二天时间就帮助该公司顺利通过了企业年检。 2、“某某 碳素有限公司”位于某某县 镇 村 尾,因为本地有一个运输车队,再加上当地农民素质参差不齐,经常发生摩擦,甚至有时有农民到公司闹事,我主动和碧庄村干部联系,协调他们的关系,为公司创造一个良好的投资环境。 三、挂职锻炼的心得体会和收获 (一)提供一个平台增加自己的阅力,我从一名工商行政管理干部到成为一名企业管理的干部,这是一个全新的领域,使我可以参与企业的日常管理和日常活动,充分感受他们的企业文化,挂职锻炼工作拓宽了我的思维,开阔了我的视野。 (二)换位思考,增强相互信任,挂职锻炼期间,通过我自身的努力,主动参与到公司的工作,在工作中,主动思考、虚心求教,积极实践,从开始的不信任,到半信半疑,再到完全信任,最后到把我当成自己人。 (三)在挂职锻炼期间,我深入到工作一线,感受一线工人工作环境,他们每天工作在50多度的车间里,真是挥汗如雨,更他们相比我们的工作环境可以说是人间天堂,我们更应该珍惜自己来之不易的工作。 这次的挂职锻炼活动,我获益颇丰,成为我人生的宝贵财富,在今后的工作中,我应该更好地帮扶企业发展,更好的服务区域经济发展,为红盾事业添砖加瓦。 企业挂职锻炼心得体会二:在企业挂职锻炼体会 近年来,南昌市委组织部高度重视队伍建设和干部培养教育工作,不断提高全系统各级领导干部的素质,干部形象不断提升,各项事业正蓬勃向上,生机勃发。 根据市委组织部的统一安排,我们一行22人(其中市政控股公司12人,市委组织部派员10人)于9月9日赴上海大众交通(集团)股份有限公司和上海大众公用事业(集团)股份有限公司挂职锻炼,根据安排,我被分配到大众交通(集团)股份有限公司下属单位大众大厦行政人事部。现已工作20天,其间感触颇多,受益匪浅。现将20天来的所见所闻、所思所想,身临其境体验上海、细读大众的体会汇成文字,向市委组织部领导作一次关于挂职锻炼的思想汇报。 一、珍惜机遇,严格要求,全身心投入挂职锻炼。赴上海大众挂职锻炼,对我们青年干部来讲,是一个难得的机遇,更是一次终身难忘的经历,通过锻炼,不仅能拓宽视野,解放思想,更能宣传?,在这20多天里,我一直坚守在挂职岗位上,严格遵守大众中午不休息的作息规则,做到尊重领导,团结同志,认真调研,刻苦学习,深入细致地开展各项工作,并取得了一定的成效。 二、着眼“大众模式”,深入调查研究,全方位汲取先进理念。“全国学上海,上海学大众”,这已是不争的事实。我所挂职的上海大众交通(集团)股份有限公司是知名的大型企业,总资产已突破60亿元大关,净资产收益率连年保持在10%以上。从历史上看,大众交通经历了两次大的发展阶段:一是1992年7月,公司改制为上海大众出租汽车股份有限公司,同时发行A、B股,走上高速发展之路,效益稳步增长;二是1999年8月,公司更名为大众交通(集团)股份有限公司,明确以交通运输为主业的发展思路,稳健发展客运业,稳步进军现代物流业。经历了从弱到强,从盲目到有序的转变,整个发展来之不易,既有艰难的徘徊,又有激情的飞跃;既有失败的苦涩,又有成功的喜悦。它各阶段的发展均具有一定代表性,研究它对我们集团公司甚至南昌市经济的发展都具有借鉴作用。为此,我通过参加讲座、座谈会和个别请教等形式,重点对大众交通企业改革和经营等方面作了调研,尤其对公司如何定向,如何转型,如何融入市场圈等问题,进行了比较深入的分析。 三、明确思路,多措并举,全力以赴推介南昌。发展是第一要务,招商引资是发展的关键。这个观念已深入到我们的思想中,无论什么工作都需要围绕发展,围绕招商引资,赴沪挂职锻炼也不例外。因此,从一开始,我就把推介南昌作为我此次挂职锻炼的目的之一,并根据自身实际情况确定计划。主要就是广交朋友,收集信息,建立招商网络。由于现在招商的全国性和竞争性,招商信息获得的速度在一定程度上决定招商的成效,因此多方位、多渠道地获取各式各样的招商信息是招商工作的前提,我利用空余时间,在大众大厦总经理张静女士、工程营销部何总监和人事部吕经理的陪同下,登门拜访了上海市入住率最高的宾馆:莫泰(Motor)连锁汽车旅馆的总经理孙先生,在听取孙总介绍旅馆先进管理理念的同时,我也着重推介了南昌的情况,特别是南昌招商引资的优惠政策,希望他来南昌投资兴建连锁旅馆,并达成了初步意向,为下一步工作奠定了基础。 在参加实践工作的同时,我时刻不忘加强现代管理理念和理论知识的学习。刚到大众不久,我们就荣幸地聆听了大众交通(集团)股份有限公司高层领导专家的精彩授课,包括杨国平总经理的《企业在创新中求发展》,主要领会了四个创新理念,即机制创新、体制创新、管理创新和服务创新;周秀华董事长的《大众企业文化》,学习了大众的核心价值观:一切为了大众,提供大众客户温馨满意的服务,回馈大众股东稳定良好的收益,创造大众员工幸福美好的生活;集团班子成员、纪检组长兼人力资源部施孟飞经理的《企业内部管理体制》。并且参加了2015年度大众交通(集团)股份有限公司质量管理研讨会。通过学习,拓宽了视野,更新了观念,理清了自己的发展思路。另外,在大众大厦同事的推荐下,我精读了由著名饭店管理专家王大悟先生著述的《21世纪饭店发展趋势》。 随着9月27日欢送会的结束,我们20天的挂职锻炼也落下了帷幕,但通过这短短20天的学习,我的收获很大。我学会了着眼全局思考问题的思维方式,学会了全盘考虑处理事情的工作方法;提高了办公自动化的应用能力,提高了处理复杂问题的综合能力。同时,领导和同事们对工作认真负责、一丝不苟、勤勤恳恳、无私奉献、爱岗敬业的精神也深深影响着我;领导和同事对我的关心、支持、帮助时时感动着我。两个月工作,我拜了老师,交了朋友,开阔了视野,增长了知识,提高了才干,这些丰富的营养将滋养着我,受用终生。在今后的工作中,我将尽心尽力做好本职工作,为南昌事业的发展做出自己应有的贡献。 挂职上海大众交通,感受大众经济和文化信息,必将使我终生受益匪浅。这里,我要向营造这次感受上海机会的南昌市委组织部领导们表示衷心的感谢! 企业挂职锻炼心得体会三:企业挂职锻炼心得体会 近年来,楚雄市委组织部高度重视队伍建设和干部培养教育工作,不断提高全市各级领导干部的素质,干部形象不断提升,各项事业正蓬勃向上,生机勃发。根据组织安排,我于2015年11月被选派到宏源化工有限公司挂职锻炼,任总经理助理。进行了为期三年多的挂职锻炼。期间,我始终坚持“在学习中实践、在实践中锻炼、在锻炼中提高”的原则,认真完成各项工作任务,也使自己得到了全面锻炼、提高。 挂职锻炼学习是加强干部队伍建设,开阔视野,更新观念,提高思想认识和提高行政机关工作执行力的一个重要途径。挂职锻炼,对一名公务员来说,也是一种难得的人生成长经历。现结合企业挂职锻炼的经历,谈谈自己的体会。 一、摆正位置,明确目的。作为挂职干部,应该明确挂职的目的,调整好自己的心态,应当深入调查研究,认真履行职责,在实践中增长才干,把挂职真正变成锻炼自己的大好机会。作为一个助理,要做好工作首先要清楚认识自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。个人不应有外来客的思想和临时观点,要以主人翁的态度发挥主观能动性,明确自己的目标和指导思想,在企业里充分发挥自己的作用。在实际工作中严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守的助理。发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策,真正为公司和员工办一些实事,积极和基层领导、职工沟通、交谈,倾听各级领导和员工的意见、建议,围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映。 二、努力学习、与时俱进。因为政府部门与企业之间的管理体制、运行机制和从事的工作都有十分明显的区别,为了适应环境,必须首先从学习入手,尽快熟悉工作,进入角色。一要尽快熟悉企业的基本情况,学习企业的各项规章制度和管理规定;二要提高专业知识水平,掌握企业工艺技术装备、产品结构、市场占有和人力资源等情况;三要了解企业相关行业知识,掌握企业所处行业的发展动态、产业政策。 三、政府机关应切实转变工作作风、加大为企业协调服务的力度。在今后的工作中,不能仅仅是把工作当任务完成了事,更关键是要怎样把工作做得最好,以最真挚的心,常把群众放在心头,多做为民排忧解难之事,真正成为人民群众的贴心人,真正当好人民的“公仆”。 总之,挂职锻炼收获很大,不仅丰富了阅历,开阔了视野,更重要的是增强了大局意识、服务意识。在今后的工作中我要一如既往地严格要求自己,不断加强学习,努力改造自己的世界观,立足岗位,多做贡献。 企业挂职锻炼心得体会四:高职院校教师赴企业挂职锻炼的心得体会 一、实践工作的简要回顾与总结 在深圳某公司,我主要是在采购部实习。该公司有两个仓库:外购件仓库和自制件仓库,其中外购件仓库由采购部管理,我一般上午在采购部办公室整理部内文件,下午在外购件仓库帮助仓管员做出入库工作。其中,像钢材这样的重大件不存放在外购件的仓库,而是直接存放在生产车间,因此我利用对钢材入库的机会参观了这里的下料车间、机加车间、结构车间、装配车间和油漆车间等。 该公司有许多采购件都是通过物流公司运输到仓库,包括公司采购的底盘也是由物流公司直接送到公司。当我遇到物流公司员工的时候了解到。这些物流公司基本上以运输为主营业务,其中只遇到一家物流公司兼营仓储业务。虽然是驾驶员,但在整个过程中,他们的职责不仅是开车,还要配合装卸货;对于送底盘的司机,还要负责把底盘洗干净、送底盘合格证和办理发票等事宜。另外,在整个送车过程中,稍微处理不好,还会受到交警的罚款,这段时间我就了解到有两起因为洗车被交警罚款的事件。由此我想到,对物流管理专业来说,虽然我们培养的是物流管理专业的人才,但他们今后适应社会靠的是自己的综合素质和本文由论文联盟收集整理能力,不局限于专业知识。 这段时间,采购部的部长和分管采购与生产的副总都和我提到,要我给采购部的同事讲授一下采购理论知识,帮助他们优化采购流程、仓库管理以及供应商管理流程。我基本上每天都写一篇工作日记。 二、对学院新专业开发与课程调整设置的意见和建议 通过实习,我对物流管理专业的课程设置有一些自己的看法想和大家分享。我们物流管理专业的专业课有以下几门:我认为有些课程不一定要分配64课时,32课时或者24课时足够。比如:我们的实践课时的比例还应加大,每门课程应有一半的课时为实践课时,以期提高学生的实际动手能力。 考虑到我们学生走上工作岗位之后,都会体会到沟通和口头表达能力的重要性,因此我们应增加开设比如沟通艺术与技巧等类似的课程,以提高学生们这两方面的能力。 考虑到我们的学生上岗之后找到的第一份工作大多为销售。物流管理专业除了开设市场营销这门课程之外,推销技巧这门很实用的课程也有必要增开。我们学生如果选择专业对口的销售工作,那基本上就是物流货运销售,而这种工作要求我们对城市的交通状况要非常熟悉,因此我们专业还应增设物流地理这门课程。 由于毕业后在物流货运行业工作的学生,涉及到国际货运代理方面的比较少,而且无锡市只有航空运输能涉及到国际运输,相比较而言,同学们学好国内物流货运方面的知识对今后的就业更有帮助,因此我建议学院把国际货运代理这门课程更名为物流货运,教材也应作相应变更。 三、对学院教育教学管理的启示 (一)培养学生的综合素质很重要 1.团队合作精神和高度的责任感 深圳某公司现在是一家合资公司,但许多方面还承袭着国有企业的传统,所以虽然她地处特区——深圳,但公司部分员工的工作态度并不如我想像中的那么敬业。这段时间里公司出现了一些问题,比如采购的物料不能及时到货,影响生产进度,生产延后直接影响到交货期,交货期推迟又影响到货款的回收。出现这种现象的原因很多,但我认为员工缺乏团队合作精神和高度的责任感是主要原因。 在该企业,采购件需要流经很多部门才能组装制造成为成品销售出去,这些部门有:采购部、品质保证部、财务部、研发部、工艺装备科、生产计划科、市场部等。所以采购部需要和其他各个部门进行合作和沟通,因此团队合作精神显得尤为重要。在企业里,每天都会遇到很多的困难,它们不亚于我们学校评估时所遇到的,但并不是这里所有的员工都具有高度的责任感,这样对整个团队是不利的。因此,为了让我们的学生今后能够实现他们的抱负,对社会更加有用,作为老师,我们有责任采用正确的方式去引导他们培养团队合作精神及高度的责任感! 2.沟通能力 这里我想通过一个实际的例子来说明沟通能力的重要性。有一次公司订购一批高压胶管,采购计划专员告诉执行具体采购的采购员每种类型订购4根,后来由于生产需要,每种类型追加6根,最终每种类型一共订购10根,当时计划员用很标准的普通话强调了两遍,我们在场的同事包括该采购员都听得很清楚,然后他就和供应商进行沟通,因为该采购员和供应商讲的是粤语,我们也都各忙各的事情,没有注意他和供应商的沟通过程。第二天上班后,计划员向供应商询问这批每种10根的高压胶管是否已经寄出,结果供应商说昨天采购员告诉他每种只订6根,已经发货。计划员当时很生气地问采购员昨天订了几根胶管,他说订了6根。这批货生产上急用,没有办法,只好让供应商立即通过快递公司把其余的胶管送往仓库。可以说这次不太顺畅的沟通,给公司增加了许多不必要的成本,比如长途电话费、快递费和停工待料成本。 上面例子中的采购员年龄稍大一些,我们的学生基本上不会出现这样的问题,因为他们的普通话都比较标准,能够影响到他们在工作中沟通效果的,恐怕是口头表达能力,因此在课堂上我们应有意识地锻炼学生的这方面能力。 3.计算机应用能力 这里使用的的采购软件是金算盘ERP系统,而采购员和仓管员使用的这部分和我们实训室的第三方物流软件比较相近;另外,他们也用到Excel和PPT,估计其他公司的采购部门也有类似的需求,因此我们应该提供这样的平台让学生提高自已的软件操作水平。公司安装的ERP系统很全面,里面包括的内容非常详细,仓管员办理入库的过程,就是把供应商开具的发票上面的供应商全称、商品名称、代码、数量、规格和型号等信息输入ERP系统,出库的过程是把领料单上所列物料的名称、代码、数量、规格、型号和领料人姓名等信息输入系统,并把出库单打印出来,然后仓管员拿着出库单到仓库里进行配货。电脑上的出入库操作过程可以说我们的学生在学校里已经得到了真实地训练,但不同的企业对出入库的要求又有所不同,因此我们的学生需要进一步提高自己的计算机应用水平。 (二)教学方面应注意的问题 1.缩减授课内容,改变授课形式 也许这家公司有些方面不是很先进,在《采购管理》中提到的采购方法大多数用不上,一些采购原则似乎也没有感受到。这里采购计划的制订是依据零部件清单、临时文件、公司会议等,最终综合权衡制订出来的,采购员所做的事情远远超出课堂上所讲授的采购员的职责范围。因此,我认为:我们的学生要想马上适应毕业后的工作,主要依靠的还是自己的综合素质和能力。应精简授课内容,以提高学生的综合素质和能力为首要任务,现在我对这一点有了比较深刻的体会。 2.尽量在实训室上课,提高学生的动手能力。在分院全体教工大会上,领导多次强调:如果我们老师讲授的课程需要到实训室上课的,应尽量到实训室上课。通过这次实习,我觉得很有必要,虽然需要提交申请和事先与实训室老师及其他相关部门沟通,和在教室上课相比,增加了一些手续,但这和企业的工作相比,根本算不上麻烦;更重要的是,尽量在实训室上课是我们培养人才的有效途径。 3.课程考核方式需要改变。社会需要的不是会考试的人才,而是综合素质与能力比较高的人才。一门课程的考核形式如果能够锻炼学生的团队合作精神、责任心、软件操作能力、口头表达能力,就是一种可以肯定的方式,而传统的试卷考试应成为极少数课程或者辅助的考核形式。 4.在育人环节中引导学生多去企业实习。分院领导一直都在引导我们老师要下企业去实习。当我到企业实习之后,才感受到领导的良苦用心。我发觉课堂上所讲授的内容和企业的实际运作过程差别很大,才意识到教学改革的必要性以及改革的方向。我们作为老师,也应当适时地引导学生下企业实习,充分利用他们的寒、暑假以及其它各种节假日,哪怕是发发有关的传单,把学生放在真实的环境中,让他们得到真正的锻炼和提高。为使这种引导变成现实,一方面要主动给他们提供实习的平台,另一方面也要鼓励他们通过自己的关系寻找实习机会。在就业形势比较严峻的当前,积累更多的实际工作经验,这在一定程度上可以避免应界毕业生在找工作时没有工作经验的尴尬。 四、结语 我觉得教育部要求高职高专教师下企业实习的决定很及时,我们学院对这个决定的执行也很认真,因此我有机会得到如下深切的体会:像我这样的学习经历和工作经历:即大学毕业后直接读研究生到直接工作,我觉得在企业实习很有必要。经过这段时间的实习,我对采购员和仓管员的实际工作有了一定的了解,我明白了:在讲授《采购管理》等相关课程的时候应该安排哪些内容和应该采用什么样的方式授课;在今后做班主任的过程中应当如何去引导学生,才能有助于他们的就业和更快地适应社会! 因为企业发展很快,而且几乎每时每刻都会遇到新问题,再加上每个企业的具体情况都不一样,因此,如果条件允许,在我没有课的时候:平时以及寒、暑假,都要赴企业实习,而且各种类型的企业都要有所了解,因为学生将来要服务各种各样的的企业,通过对众多企业的了解,我想我的教学和班主任工作都会更加有针对性。
电子商务实习总结
电子商务实习总结2000字
实习总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。以下我为大家收集了2篇电子商务实习总结2000字,希望对大家有帮助!
电子商务实习总结2000字一
实习目的: 提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,达到理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台,自诞生以来,为人类创造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物知识,让我们更好地掌握电脑基本知识,使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会,学院于2010年12月9日至16日期间 ,安排我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们开始第一天实习,学习了b2b的网上交易模式,徐老师教会了我们很多东西,通过这次实习,使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收获颇多。
而对b2b的认识如下:电子商务b2b是企业与企业之间,通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业,因此,b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型:即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业。为了相同的经济利益,而利用信息网络来设计,开发市场及库存管理。传统企业在营销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
b2b是一个广大的网战站平台,为众多企业提供了高效率、高利润的服务,电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷,降低企业间交易成本,减少企业的库存,缩短企业生产周期,24小时/天无间断运作,增加了商机等众多优点。
实习过程
(1)组织货源;包括实物、数字,虚拟产品和无形服务。
(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反应,及时准确、专业、避免回订单处理不当的风险。
(3)网上支付;
(4)物流配送;就是企业能保证货物及时,准确的到达对方手中
(5)售后服务;b2b企业的售后服务要求很高,很专业,是整个服务的一个环节,这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。
实习总结
对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有很多联系也有很多区别,大致比较如下:
1、双方角色不同。在实习的第二天里,实习过程中各自角色不同,b2c中的c则是扮演顾客买的角色,而b则是企业卖方,在整个过程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程;
3、从信任度而言,b2b中对企业要求很高,相对于其他两种而言,信任度最高。
从操作来看,b2b是三者中最难的,步骤很多。交易复杂。在学习c2c的过程中,我还了解到,c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式,因为c2c中为了保护买方的权益,维护交易平台的声誉,发布产品信息和店铺信息。
首先要通过流览店证,如陶宝卖家的个人身份证,商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证,从而首先保障了商家的安全性;
其次,买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信息。即方便又迅速,使买卖都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可选择普通竞标的方式业也可选择定价购买的方式,根据自身情况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中,其交易模式都是在网上银行付款的,这样给双方都给予了一定保障。使货款、钱都能准确及时到对方手中。
在12月13号这天我们又学习了网络营销,网络营销是以互联网为平台,结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等,它的出现使各职能之间紧密连接,相互促进,使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能,给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票,图象处理应用也非常广泛,它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。
网站推广的领域已应用于多个方面,网站上有各式各样的特色,能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标,优秀的网站同样也需要优秀的人才来修饰,去推广,就像人生一样,努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程,唯有奋斗才能成功。
最后说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容:
1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态,产品内容,等,提高公司网站点击率。
2、在网上寻找潜在客户,联系买家。为销售人员提供市场信息。
3、期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见。
4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。
5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措
电子商务实习总结2000字二
实习目的:
第一,提高专业能力;第二,锻炼自己与人交往的能力;第三,丰富暑期生活,增加社会经验及实践收获。
实习内容:
大三下学期接近尾声,作为一名即将跨出校门,走向社会的大学生,希望把自己所学的理论知识应用于实践,也从实践中学到其他的知识,不断分析总结,以提高自身解决问题的能力。考虑到假期时间和地理位置的原因,于是申报了XXXXXXXX暑期实习生的岗位。
报道的第一天在熟悉了部门的大致情况后,下午开始正式的实习工作。每天上午8点到12点,下午3点到6点,工作的内容大致如下:
日常工作:
1、销账,调账,停复机。这部分的内容跟着班组的马工学习,并且在过程中给予指导。首先登陆XXXXX本地系统,查看申请调账工单的信息和部门审核信息,根据这些内容在CRM系统中进行调账、销账等处理,处理完毕后在本地系统点审核通过。在这些内容的处理中学会了判断不同的申诉情况,从而进行审核处理,工作中要细致耐心才能准确地完成任务。
2、联创账号维护,网络激活过宽带业务。这部分内容由杨工转交,在工作过程中遇到的各种不同的情况班组的各个人员也都给予了细心的指导和帮助,还有吴班长的详细解释,培养了我独立判断的能力。首先在网络激活系统中查看工单,查看业务内容和出错原因,根据不同的情况,在联创系统中创立账号或进行修改,同时在CRM系统中查看详细资料和任务进行情况。在这部分的工作中了解了宽带业务的后台运作和各个系统的精密配合。
3、施工调度(派单)。在服务保障及电子运维系统中的施工调度栏目中查看工单进行处理,根据派单规则将施工单派发给各个施工班组。在这项工作中应对无法选择时间片的情况自己开始对系统的软件的自主学习,锻炼了对软件快速上手的能力,同时在解决问题的过程中也得到了吴班长和徐莹学姐的指导。
4、ITSM(抵用券延期、修改套餐时间、转账本)。IT服务管理系统接收各种电子流并及时处理,在系统中接收表单,根据不同表单的信息在BMP业务管理系统中进行抵用券延期等操作,处理完填写处理信息并关闭。这是一个流程传递的平台。系统的快速反应能力体现了很高的技术水平和业务素质。在操作的过程中学习了新的业务系统,认识到技术在整个业务运营中的重要性。
非日常工作:在日常工作的间歇,会协助完成一些非日常的工作。在工作中锻炼了熟练使用excel进行统计操作的能力;了解了 PL/SQLdeveloper软件的一些功能信息,使用了一些SQL语句进行临时表删除和宽带查询;运用了网页制作的技术,认识到自己数据库知识的不足和网页后台建设的生疏,为自己以后的学习明确了方向,有的放矢。
短短的二十来天的实习,很高兴和班组的同事们一同工作学习,也很感谢他们的指导和帮助。还遇到部门有员工生日,工会的鲜花和蛋糕很温馨,办公室也有温情。
实习体会:
实习是每个大学生毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,长了见识,也从接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也的得到了一定的提高。
在工作中与别人沟通非常重要。人在社会中都要融入社会这个团体中,人与人之间合作去做事,使其做事的过程更加融洽,事半功倍。在工作的过程中还要善于倾听别人的意见,只有这样工作才能更好地完成,也使自己更快地学习和成长。
在工作中还要有自信。自信不是盲目地自夸、自以为是,而是在工作中要有自己独立的判断,自己对自己能力做出的肯定,只有这样才能不断进步。经验的缺乏,陌生的环境等都可能会使自己缺乏自信,但是没有谁一开始就是十全十美的,要有解决问题的信心一切就会容易的多。
知识的积累也是非常重要的。这次的岗位最多的是应用软件的学习和使用,这锻炼了快速学习的能力和分类处理的判断力,这一切都是在有良好的学习技能的基础上的。
另外也涉及了一些技术上的知识,也让自己认识到不足,以后更有针对性地弥补。例如:数据库的建设和应用;SQL语句的学习;网站后台建设和管理。
最后,非常感谢XXXXXXX给我这次实习的机会,虽然因为个人原因没能做到实习结束,但是在这里真得学到了很多,对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识,这也将是我的一段重要人生经历和体验。
;关于电子商务实训总结范文
电子商务实训课程是培养电子商务专业人才专业技能的课程,也是检验自己薄弱环节的一种有效的方式。关于电子商务的实训 总结 怎么写?本文是我为大家整理的电子商务实训的总结 范文 ,仅供参考。
电子商务实训总结范文篇一一个星期的实训在不知不觉中已经过去了,虽然里面包含着很多的艰辛,但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、 网络技术 和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
学校给的这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
回顾这个礼拜的生活,在这次实训的过程中,虽然这个过程中有很多的坎坷,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的 经验 ,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空
3、实训心得
总结一下自己学习电子商务 心得体会 和心路历程:
一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段,已让我深深着迷,原来商务可以这样来做,原来网络不只是玩,这是刚上大学时候的想法!
二、如何去策划电子商务。面对许多的 方法 和技巧,如果没有一个系统完整有效的策划,开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企 业是一上网就能做成功的
三、实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的,但是一个好的过程管理和执行也是必须的,很多企业做电子商务就是停在了执行力 上,正常的 渠道 运营的很好,如果再花钱去投资电子商务,心里没底,短期看不到效果时,就容易产生退缩行为。
四、效果评估,转化率问题。企业做电子商务为了什么最终还是赢利,效果如何,在实施过程中要有一个精准的评估数据,这样才能更好的 进行下一步的计划。转化率如何能否最终实现赢利,这些都是必须的,如果不能有效的转化为利润,电子商务也将成为一场空谈。
企业电子商务化,大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云2009年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说,现在大家都说是危机,其实是机会,大家都在说机会时,反而是危机要来了。现阶段,将是电子商务在中国发展的高速生长期。
电子商务实训总结范文篇二伴随着商品经济和网络技术的不断发展,现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物,挑选自己喜欢的商品,而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过,里面包含着很多的艰辛,同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自己明白了自己的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。
还有就是了解到了电子商务交易的模式,例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站,如淘宝网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式,盈利模式,网站建设等几个方面进行比较,这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。
这次实训不论是从自身的体会上,还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。这次实训,让我学到了很多,更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了,正是因为这份危机感,让我感悟出以后学习生活应该走的方向,让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为:在21世纪,电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于(1)它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,可以随时随地在网上交易。(2)广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求,如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。
因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空
电子商务实训总结范文篇三通过这段时间的电子商务实验, 我了解到很多关于电子商务的实践知识。伴随着商品经济和网络技术的不断发展,网络、通信和信息技术、互联网在全球迅速普及,使得现代 商业模式 多样化,电子商务便在这中背景下迅速发展,成为现代商业的重要模式之一,并在我们生活中扮演越来越重要的角色。
通过对电子商务仿真模拟教学系统的操作实训,我掌握了电子商务中相关流程的操作,对电子商务作用及特征有了更深刻的理解,也让我意识到学好电子商务不仅仅是要顾全书本中的理论,实质性的业务实训操作亦是非常重要。两者相结合,才能更好的帮助我们熟悉、理解电子商务。本次的实验内容主要是熟悉 B2C、B2B、C2C 三种模式的各项业务操作。实验分小组进行,各人扮演不同的角色实现虚拟的电子商务过程。虽然在操作过程中问题不断,但我们还是完成了相应的实验课任务。
下面我就实验的一些内容和情况进行说明。最先做的是B2C实验,因为是第一次接触的缘故吧,实验时问题不断,甚至有些程序环节已无法顾及,可以说第一次的实验是失败的。然而,在进行后续的B2B、C2C实验时,因为有了第一次的实验经验和感觉,让我们在实验时有了一定的把握。实验中不熟悉的操作任务,也在老师和软件技术人员的帮助下得到解决。本次的实验操作中,我们做的较好的部分是B2B、C2C ,这里我也只对这两个实验的相关内容作一些说明。B2B 模式下的各种角色包括:商城用户 1、商城用户 2、商城管理员、货场管理员。商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。货场管理员主要是看管货场,负责货场货物的收发。商城用户主要是在网上公布自己的供求信息,然后与相关商协商买卖事仪。 B2B 的交易模式下有正常流程的交易与缺货流程的交易。正常交易的流程大致如下:
AB2B管理员初始化商城信息 审批供求信息
B货场注册(信息注册,企业银行申请)
C商城用户(产品添加、库存分配、供求信息发布、)
商城用户1(供货方)
商城用户2(购货方)
1正常流程:
商城用户2(登录、浏览、购买、等待签收合同)——商城用户1(在EDI中根据订单号 开、发送合同)——商城用户2(签收合同)——货场(处理新订单,催款)——商城用户2(付款)——商城用户1 (在EDI中根据订单开发票)——货场(发货)——商城用户2(查看发票回执 并收货)
这是正常的交易流程,缺货流程的交易模式与正常交易相似,只是产生对缺货订单,这里不做过多说明。B2B的实验操作比较的繁琐,完成一笔交易需要各方成员的密切配合,尤其是商城用户之间的合同协商与传送。在C2C中,相应的任务可能较简单些,主要是:
A管理员(添加商品类型、添加商城信息、发布公告)
B用户(注册会员、登录后台、买/卖东西,竞价/一口价) C2C的实验任务可以说稍微注意一下,还是可以很好完成的。C2C拍卖,现实中这种交易模式很普遍,电子商务的兴起就是得益于网络,所以说网上的C2C拍卖会越来越普及的。
虽然这次实训比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。在21世纪,电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。可以说主要是得益于(1)它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,可以随时随地在网上交易。(2)广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家可以面对全球的消费者,而一个消费者可以在全球的任一商家购物。(3)快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合时代的要求,如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。
我们进行的各项实验,让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域,学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在不同的角色,从不同的角色参与其中,让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性,感觉到了电子商务的优越性。更体会到团体配合作业的效率性问题。
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